포스기키오스크 중에서 우리 가게엔 어느 쪽이 먼저일까요
"포스기만 있으면 되나요, 키오스크도 있어야 하나요?" 오픈을 앞둔 사장님이 자주 묻는 질문이에요.
둘은 역할이 다르지만 일부가 겹치다 보니 헷갈리는데, 가게 모습에 따라 필요한 순서가 달라져요.
역할부터 구분해 볼까요
포스기는 주문과 결제 기록을 모으는 관리 도구이고, 키오스크는 손님이 직접 주문하는 접수 창구예요.
키오스크가 있어도 그 주문을 모으는 곳이 필요하니, 대부분의 경우 포스는 기본으로 깔리고 키오스크가 그 위에 얹히는 모양이 돼요.
포스를 먼저 들이면 좋은 경우
- 직원이 주문을 받고 계산하는 방식으로 시작하는 가게
- 하루 주문이 많지 않아 줄이 길지 않은 가게
- 메뉴와 매출 관리가 먼저 필요한 신규 매장
처음에는 포스로 안정적으로 운영해 보고, 줄이 길어지거나 인건비 부담이 느껴질 때 키오스크를 추가하는 길도 있어요.
키오스크를 일찍 고려할 가게
점심 시간에 한꺼번에 주문이 몰리는 가게, 옵션이 복잡해 직원이 설명하느라 시간이 걸리는 가게, 무인 또는 최소 인원으로 운영하려는 가게는 일찍부터 키오스크를 함께 계획하는 편이 효율적이에요.
포스와 키오스크를 같이 들일 때는 처음부터 연동되는 구성을 고르는 것이 나중에 바꾸는 것보다 수월해요.
함께 들일 때의 순서
- 가게 운영 방식과 주문 흐름 그리기
- 포스 프로그램이 키오스크 연동을 지원하는지 확인
- 설치 위치와 전원, 인터넷 계획 세우기
- 메뉴와 옵션 한 번에 정리해서 등록
- 시험 주문으로 결제와 출력 확인
좌석이 열 개 안팎인 작은 가게는 직원 한두 명이 주문과 계산을 함께 하는 일이 많아서 포스 하나만으로도 충분히 돌아가요.
좌석이 많거나 점심에 주문이 한꺼번에 몰리는 가게는 키오스크가 줄을 나눠 주는 역할을 해요.
중간 규모라면 포스를 먼저 안정시키고 키오스크를 한 대부터 시험해 보는 방식도 가능하고요.
지금 규모뿐 아니라 일 년 뒤 모습도 같이 생각해 보세요.
비용은 합쳐서 봐요
따로따로 계약하면 약정과 월 비용이 겹쳐서 부담이 될 수 있어요.
총 금액이 얼마인지, 장비를 사는지 빌리는지, 한쪽만 바꿀 때 위약금이 있는지를 정리해 놓고 비교하세요.
단계별로 늘리는 방법
처음엔 포스만 두고 나중에 키오스크를 연결할 수 있는 포스를 고르면 부담이 적어요.
반대로 키오스크만 먼저 들이면 매출 집계를 위한 포스 기능이 부족할 수 있으니 계획 단계에서 상담받아 보세요.
어느 쪽을 먼저 들일지 정하지 못했어도 괜찮아요.
가게 조건을 남겨 주시면 포스하마 담당자가 연락드려 총 금액을 안내해 드려요.
자주 묻는 질문
Q. 소규모 가게는 키오스크가 필요 없나요? A. 주문량과 인원에 따라 달라요.
작아도 점심 피크가 심하면 효과를 보는 곳이 있어요.
Q. 포스를 바꿀 때 키오스크도 같이 바꿔야 하나요? A. 연동이 되는지에 따라 달라서 사전에 확인이 필요해요.
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