키오스크추천을 부탁하기 전에 스스로 답해 볼 질문

2026.10.21.키오스크·테이블오더포스하마약 3분

키오스크추천을 받으려고 물어보면 오히려 이것저것 질문을 받게 돼요.
매장에 대해 알아야 맞는 기기를 이야기할 수 있기 때문이에요.

그래서 상담 전에 아래 질문에 스스로 답해 보면 좋아요.
답을 적어 두는 것만으로도 우리 가게에 필요한 키오스크의 모습이 꽤 또렷해져요.

우리 손님은 누구인가요

젊은 손님이 많은 매장과 어르신 손님이 많은 매장은 화면 구성부터 달라져야 해요.
어르신 손님이 많다면 글씨가 크고 단계가 짧은 화면, 직원 호출 버튼이 있는 화면이 좋아요.

외국인 손님이 자주 온다면 언어 선택 기능이 필요하고요.
아이와 함께 오는 손님이 많거나 휠체어 이용 손님이 있다면 화면 높이와 조작 위치도 생각해야 해요.

손님이 혼자 오는 경우가 많은지 여럿이 함께 오는 경우가 많은지도 떠올려 보세요.
여럿이 오는 매장은 한 번에 여러 메뉴를 담고 고치기 쉬운 장바구니 화면이 중요하고, 나눠 결제하는 기능도 필요할 수 있어요.

메뉴를 고르고 바로 결제하는 선불 방식인지, 주문만 받고 나중에 계산하는 방식인지 정해 보세요.
매장 식사와 포장 비율도 중요해요.

포장이 많다면 주문 후 픽업 안내가 잘 되는 화면이, 매장 식사가 많다면 테이블 번호를 고르는 기능이 필요할 수 있어요.

메뉴가 적고 옵션이 단순하면 작은 화면으로도 충분해요.
메뉴가 많고 옵션이 복잡하다면 화면이 큰 기종이 손님에게 편해요.

지금 메뉴판을 펼쳐 놓고 대표 메뉴와 자주 붙는 옵션을 적어 보세요.
이 목록이 나중에 화면을 만들 때도 그대로 쓰여요.

계절마다 메뉴가 바뀌는 매장이라면 사장님이 직접 메뉴를 고칠 수 있는 관리 화면이 쉬운지도 꼭 물어보세요.
바꿀 때마다 따로 요청해야 한다면 생각보다 번거로울 수 있어요.

품절 메뉴를 바로 숨기는 기능도 바쁜 매장에서는 꽤 쓸모가 있어요.

놓을 자리를 정하면 형태가 정해져요.

자리의 폭과 높이, 콘센트와 인터넷 선이 가까운지도 함께 적어 두세요.

지금 쓰는 포스 프로그램 이름, 카드단말기 종류, 주방 프린터나 주방 화면이 있는지 적어 보세요.
키오스크가 이 기기들과 이어져야 매출이 한곳에 모이고 주문서가 주방으로 바로 넘어가요.

포인트 적립이나 회원 할인을 쓰고 있다면 그것도 함께 알려 주세요.

마지막으로 구매와 렌탈 중 어떤 방식이 편한지 생각해 보세요.
개업 초기라 목돈이 부담된다면 렌탈을, 오래 운영할 계획이라면 구매를 함께 놓고 비교해 보는 게 좋아요.

이 질문들에 답한 메모가 있으면 상담이 정말 빨라져요.
메모 내용을 그대로 조건으로 남기시면 포스하마 담당자가 연락드려 총 금액을 안내해 드려요.

금액을 들은 뒤에 구성을 조금씩 조정해 보며 우리 가게에 맞는 선을 찾아가면 돼요.

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