메가커피키오스크처럼 프랜차이즈 카페 키오스크를 볼 때 알아 둘 점

메가커피키오스크를 검색하는 분들은 크게 두 부류예요.
프랜차이즈 가맹을 준비하면서 매장에 들어갈 기기가 궁금한 분, 그리고 손님으로 써 보니 편해서 우리 카페에도 비슷한 키오스크를 두고 싶은 분이요.

이 글은 특정 브랜드의 공식 안내가 아니라 프랜차이즈 카페 키오스크를 볼 때 일반적으로 알아 두면 좋은 점을 정리한 글이에요.
실제 가맹점 기준은 꼭 본사 안내를 따라 주세요.

가맹 준비 중이라면 본사 안내가 먼저

프랜차이즈 매장은 본사가 정한 포스 프로그램이나 메뉴 화면, 기기 구성이 있는 경우가 많아요.
메뉴와 가격, 옵션, 할인 정책이 전 매장에 같은 방식으로 들어가야 하니까요.

그래서 가맹을 준비 중이라면 키오스크를 따로 알아보기 전에 본사에서 어떤 기기와 프로그램을 쓰도록 안내하는지 먼저 확인하는 게 순서예요.
마음대로 다른 기기를 들였다가 본사 시스템과 이어지지 않으면 다시 바꿔야 하는 일이 생길 수 있어요.

본사 안내를 받을 때는 아래 내용을 함께 물어보면 좋아요.

• 꼭 써야 하는 포스 프로그램과 키오스크가 정해져 있는지
• 매장에서 직접 고를 수 있는 부분이 있는지
• 키오스크 대수를 매장 크기에 맞게 정할 수 있는지
• 고장이 났을 때 연락 창구가 어디인지

개인 카페가 비슷한 키오스크를 원할 때

손님으로 써 본 키오스크가 편했다면 무엇이 편했는지 떠올려 보세요.
메뉴 사진이 크게 보였는지, 옵션이 단계별로 나뉘어 있었는지, 결제가 빨리 끝났는지요.

개인 카페는 본사 기준이 없는 만큼 기기와 프로그램을 자유롭게 고를 수 있어요.
대신 화면 구성도 사장님이 직접 정해야 해요.

우리 가게 키오스크, 하마에게 견적 맡기기 →

저가 커피 매장처럼 회전이 빠른 곳

손님이 짧게 머물고 주문이 빠르게 이어지는 매장은 키오스크 대수와 위치가 정말 중요해요.
한 대로 버티기 어려우면 두 대를 나란히 두거나, 한 대는 키오스크로 한 대는 카운터 주문으로 나눠 운영하기도 해요.

첫 화면에 많이 나가는 메뉴를 크게 두고 옵션 단계를 짧게 줄이면 한 사람이 주문하는 시간이 줄어요.

픽업 안내까지 함께 생각하기

회전이 빠른 카페일수록 음료를 받는 자리가 붐비기 쉬워요.
주문 번호를 크게 보여 주는 화면을 두거나 진동벨을 함께 쓰면 손님이 픽업대 앞에 몰려 서 있지 않아도 돼요.

키오스크에서 결제가 끝나면 주문 번호가 영수증과 화면에 함께 나오게 해 두면 손님이 덜 헷갈려요.

키오스크 숨은 비용까지 물어보기 →

메뉴 화면을 바꿀 때

계절 메뉴가 자주 바뀌는 카페라면 메뉴 사진과 가격을 얼마나 쉽게 바꿀 수 있는지도 중요해요.
프랜차이즈는 본사에서 일괄로 바꿔 주는 경우가 있고, 개인 카페는 사장님이 직접 관리 화면에서 바꾸는 경우가 많아요.

직접 바꾼다면 관리 화면이 쉬운지 미리 눌러 보는 게 좋아요.

개인 카페에 맞는 키오스크 구성이 궁금하다면 매장 크기와 주문 흐름을 남겨 주세요.
포스하마 담당자가 연락드려 총 금액을 안내해 드려요.

자주 묻는 질문

Q. 가맹점인데 키오스크를 따로 들여도 되나요? A. 본사 정책에 따라 달라요.
계약 내용과 본사 안내를 먼저 확인하는 게 가장 안전해요.

Q. 개인 카페도 큰 프랜차이즈처럼 화면을 꾸밀 수 있나요? A. 프로그램마다 꾸밀 수 있는 범위가 달라요.
메뉴 사진과 배치만 잘 정리해도 손님이 느끼는 편의는 크게 달라져요.