학원키오스크 들이기 전에 원장님이 정해 둘 세 가지

학원 데스크에 사람이 늘 앉아 있기는 쉽지 않아요.
수업 시간에는 상담을 하다가 자리를 비우고, 하원 시간에는 학부모님이 몰려요.

그래서 학원키오스크를 알아보는 원장님이 늘고 있는데, 무엇을 맡길지 정하지 않고 들이면 기계가 놀기 쉬워요.

첫째, 키오스크에 어떤 일을 맡길지 정하세요

학원에서 쓰는 키오스크는 크게 세 가지 역할로 나뉘어요.
학생이 등원과 하원을 찍는 출결, 신규 상담이나 접수 신청, 수강료 결제예요.

한 대가 모두 하는 구성도 있고, 출결만 하는 작은 기기도 있어서 우리 학원이 가장 불편한 부분이 어디인지부터 떠올려 보세요.

출결이 번거로운 학원이라면 학생이 입구에서 바로 찍는 방식이 맞고, 데스크가 접수 때문에 정신없다면 접수와 결제 쪽이 우선이에요.

둘째, 학생과 학부모님이 쓰기 쉬운지 보세요

초등 학원은 저학년 아이가 키가 작아서 화면 높이가 중요해요.
손이 닿지 않으면 오히려 직원이 매번 옆에 서 있어야 하죠.

반대로 입시 학원은 학생이 빠르게 지나가야 해서 터치 한 번으로 끝나는 단순함이 중요해요.

• 화면 높이와 글자 크기
• 출결 확인 시 학부모님께 알림이 가는지
• 학생 이름이나 번호를 찾는 방법
• 처음 쓰는 학생도 헤매지 않는 화면 구성

우리 가게 키오스크, 하마에게 견적 맡기기 →

셋째, 기존 시스템과 이어지는지 확인하세요

이미 쓰는 학원 관리 프로그램이 있다면 출결 기록이 거기로 넘어가는지가 핵심이에요.
기계는 새로 들였는데 기록을 사람이 옮겨 적는다면 일이 줄지 않아요.

결제 기능이 들어간다면 카드 결제 내역이 기존 매출 정리와 맞는지도 확인하세요.

도입 전에 프로그램 담당자와 키오스크 쪽이 같은 이야기를 하고 있는지 확인하는 것도 필요해요.
서로 책임을 미루는 상황을 피하려면 어느 쪽에 문의해야 하는지 처음에 정리해 두세요.

도입 초기에 겪는 일들

처음 일주일은 학생 정보를 입력하고 기기에 익숙해지는 기간이에요.
학부모님께 미리 안내 문자를 보내 두면 낯선 기계 앞에서 당황하는 일이 줄어요.

처음 며칠은 직원이 옆에서 안내한다고 생각하고 일정을 잡으시면 좋아요.

기계가 고장 나거나 화면이 멈췄을 때 수기 출석부로 임시 대응할 방법도 하나쯤 마련해 두세요.
그런 준비가 있으면 문제가 생겨도 수업이 흔들리지 않아요.

키오스크 숨은 비용까지 물어보기 →

비용은 이렇게 생각해 보세요

학원은 학기마다 원생 수가 달라지기 때문에 기기를 몇 대 둘지도 고민이에요.
처음에는 한 대로 출결부터 시작해 보고, 필요하면 접수 기능을 더하는 식으로 나눠 가는 학원도 있어요.

기기 구매인지 임대인지, 월 이용료가 붙는지에 따라 부담이 달라져요.
학원이 몇 년 운영될지 가늠해서 계산해 보세요.

필요한 기능과 학원 규모를 포스하마에 남겨 주시면 담당자가 연락드려 총 금액을 안내해 드려요.