토스포스기 알아볼 때 사장님들이 자주 묻는 것들

토스포스기를 알아보는 분들과 이야기하다 보면 비슷한 질문이 반복해서 나와요.
새 기기를 들이는 일이 자주 있는 게 아니다 보니 무엇을 물어봐야 할지조차 막막한 경우가 많거든요.

이 글에서는 특정 제품의 장단점을 단정하기보다, 토스포스기를 포함한 포스기를 알아볼 때 자주 나오는 질문을 하나씩 풀어 볼게요.
세부 기능과 조건은 시기와 계약에 따라 달라질 수 있으니 최신 안내를 꼭 함께 봐 주세요.

지금 쓰는 카드단말기를 그대로 쓸 수 있나요

가장 많이 나오는 질문이에요.
포스기와 카드단말기는 서로 신호를 주고받아야 금액이 자동으로 넘어가기 때문에 아무 기기나 붙는 건 아니에요.

지금 쓰는 단말기의 모델명과 계약된 곳을 알고 있으면 연동이 되는지 훨씬 빨리 알 수 있어요.
만약 연동이 어렵다면 단말기를 함께 바꾸는 쪽이 나을지, 따로 쓰는 쪽이 나을지 비용을 놓고 판단하면 돼요.

설치하는 날 영업을 쉬어야 하나요

설치 자체는 기기를 놓고 선을 잇는 일이라 오래 걸리지 않는 편이에요.
다만 메뉴 등록과 결제 테스트까지 마쳐야 제대로 쓸 수 있으니 영업 시간과 겹치지 않게 일정을 잡는 게 좋아요. 쉬는 날이나 오픈 전 시간으로 잡으면 혹시 생길 수 있는 문제에도 여유 있게 대응할 수 있어요.

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메뉴는 누가 넣어 주나요

메뉴 등록 방식은 계약마다 달라요.
처음 한 번은 도와주는 경우도 있고 사장님이 직접 넣는 경우도 있어요.

어느 쪽이든 메뉴 이름, 가격, 옵션, 분류를 엑셀이나 종이에 정리해 두면 시간이 확 줄어요.
나중에 가격을 바꾸거나 시즌 메뉴를 추가할 때 직접 고칠 수 있는지도 꼭 물어보세요.

화면이 단순한지는 시연을 볼 때 직원과 함께 눌러 보면 금방 알 수 있어요.
메뉴 찾기와 결제, 취소 정도를 해 보고 헷갈리는 부분이 있다면 그 자리에서 물어보세요.

아르바이트생이 자주 바뀌는 가게라면 짧은 사용 안내문을 계산대에 붙여 두는 것도 방법이에요.

매출은 휴대폰으로도 볼 수 있나요

요즘 포스기는 매장 밖에서도 매출을 볼 수 있는 기능을 갖춘 경우가 많아요.
살펴볼 때는 아래 정도가 보이는지 눈여겨보세요.

• 오늘과 지난주 같은 요일의 매출
• 메뉴별 판매량
• 결제 수단별 합계
• 취소와 환불 내역

POS 숨은 비용까지 물어보기 →

고장 나면 어디에 연락하나요

포스기가 갑자기 멈추면 가장 먼저 떠오르는 질문이에요.
고장 접수를 전화로 받는지, 앱이나 메시지로 받는지, 주말과 저녁에도 접수가 되는지는 계약 전에 물어 두는 게 좋아요.

기기 교체가 필요하다면 새 기기를 받기까지 얼마나 걸리는지, 그 사이에는 카드단말기 단독으로 결제를 받을 수 있는지도 알아 두세요.
접수 연락처는 계산대 근처 눈에 띄는 곳에 붙여 두면 직원이 혼자 있을 때도 덜 당황해요.

약정이 끝나면 어떻게 되나요

약정 기간이 끝난 뒤 이용료가 그대로인지, 기기를 계속 쓸 수 있는지, 해지하면 기기를 돌려줘야 하는지는 계약마다 달라요.
계약서에 이 부분이 어떻게 적혀 있는지 처음부터 읽어 두면 나중에 헷갈리지 않아요.

약정을 걸지 고민 중인 기간까지 포스하마에 남기시면 담당자가 연락드려 토스포스기 총 금액을 안내해 드려요.
예약이 확정되면 제휴 설치팀이 설치해요.