이지체크단말기 쓰기 전에 알아 둘 하루 사용 흐름
가게를 인수했더니 계산대에 이지체크단말기가 놓여 있었다거나, 새로 설치를 앞두고 있어서 미리 익혀 두고 싶다는 분들이 있어요.
기종마다 버튼 위치와 메뉴 이름은 조금씩 다르지만, 카드단말기를 쓰는 하루의 흐름은 크게 다르지 않아요.
이 글에서는 이지체크단말기를 예로 들어 아침에 켜는 것부터 저녁 마감까지 하루 흐름을 따라가 볼게요.
정확한 조작법은 기기와 함께 받은 설명서를 꼭 함께 보세요.
영업 시작 전 점검

아침에 단말기를 켜면 통신이 잘 이어졌는지부터 보세요.
화면에 통신 표시가 있다면 정상인지 살피고, 영수증 용지가 충분히 남아 있는지도 보면 좋아요.
용지 끝부분에 색 줄이 보이기 시작하면 곧 떨어진다는 뜻인 경우가 많으니 여분을 계산대 근처에 두세요.
포스기와 함께 쓰는 매장이라면 포스를 켠 뒤 단말기가 제대로 인식되는지도 한 번 보세요.
결제받을 때
손님 카드를 꽂거나 대는 방식은 기종에 따라 달라요.
IC 카드는 꽂아서, 휴대폰 결제는 화면이나 지정된 부분에 대서 결제하는 경우가 일반적이에요.
할부를 원하는 손님이 있을 수 있으니 할부 개월 입력 화면이 어디서 나오는지 미리 알아 두면 당황하지 않아요.
금액을 잘못 입력했다면 승인 전에 취소 버튼으로 되돌릴 수 있는지도 익혀 두세요.
현금영수증을 요청하는 손님도 있으니 발행 메뉴 위치도 함께 봐 두면 좋아요.
결제 취소와 환불

장사를 하다 보면 결제 취소가 꼭 생겨요.
취소할 때는 보통 원래 결제했던 카드와 승인번호, 결제 날짜가 필요해요.
영수증을 손님과 가게 쪽 모두 챙겨 두면 취소가 훨씬 수월해요. 날짜가 지난 결제는 취소 방법이 다를 수 있으니 처음 한 번은 설명서나 고객센터 안내를 따라 해 보는 게 좋아요.
부분 취소가 필요한 경우도 있으니 가능한지 미리 알아 두세요.
영업 마감 정산
하루 영업이 끝나면 마감 정산을 해 두세요.
대부분의 단말기에는 하루 결제 합계를 뽑아 보는 메뉴가 있어요.
- 오늘 총 결제 건수와 금액
- 취소된 건수와 금액
- 카드사별 합계
이 내용을 포스기 매출이나 장부와 맞춰 보면 빠진 결제나 중복 결제를 금방 찾을 수 있어요.
합계 영수증을 날짜별로 모아 두면 나중에 입금 내역과 맞춰 볼 때도 편해요.
직원에게 맡길 때와 막혔을 때

사장님이 자리를 비우는 날에는 직원이 결제와 취소를 맡게 돼요.
취소는 누구까지 할 수 있는지, 큰 금액 취소는 사장님에게 먼저 연락하도록 할지 정해 두면 실수가 줄어요.
자주 쓰는 메뉴 순서를 짧게 적어 단말기 옆에 붙여 두는 것도 좋아요.
통신이 안 되거나 오류 문구가 뜨면 전원을 껐다 켜 보고, 그래도 안 되면 단말기 뒷면이나 설명서에 적힌 고객센터로 연락하는 게 가장 빨라요.
오류 문구를 그대로 적어 두면 상담이 짧아져요.
기기를 새로 바꾸거나 추가할 계획이라면 조건을 남겨 주세요.
포스하마 담당자가 연락드려 총 금액을 안내해 드려요.
자주 묻는 질문
Q. 영수증 용지는 아무 거나 써도 되나요? A. 단말기마다 맞는 용지 폭이 있어요.
지금 쓰는 용지의 폭을 보고 같은 규격으로 준비하세요.
Q. 인수한 가게의 단말기를 그대로 써도 되나요? A. 기계는 쓸 수 있어도 가맹 정보는 새 사업자로 바꿔야 하는 경우가 많아요.
명의 변경 방법을 먼저 물어보세요.
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