키오스크PC는 기계 안쪽에서 어떤 일을 하는지 쉽게 알려 드려요

키오스크를 알아보다 "PC는 어떤 걸 쓰세요?"라는 말을 들으면 화면이 컴퓨터인가 싶어 헷갈려요.
키오스크 안에는 일반 컴퓨터와 비슷한 장치가 들어 있고, 이것이 주문 화면을 띄우고 결제를 처리해요.

이 장치를 키오스크PC라고 부르는 경우가 많아요.

키오스크PC의 역할

화면에 보이는 메뉴, 터치 입력, 결제 단말기와의 통신, 영수증 출력까지 모두 이 PC가 중심이 되어 움직여요.
가게로 치면 주방장 같은 역할이라, 느리거나 멈추면 키오스크 전체가 불편해져요.

사양을 볼 때 확인할 것

• 프로그램을 돌릴 만큼의 처리 속도와 저장 공간
• 장시간 켜 둬도 열이 과하지 않은지
• 카드 리더기나 프린터를 연결할 단자가 충분한지
• 어떤 운영체제를 쓰는지

숫자 하나하나보다는 우리 가게의 주문 프로그램을 문제없이 돌릴 수 있는지가 중요해요.
공급하는 쪽에서 맞춰 준 사양인지 물어보면 좋아요.

저장 공간은 프로그램과 메뉴 사진이 쌓이면서 조금씩 차올라요.
사진을 많이 쓰는 가게는 용량에 여유가 있는지 확인하세요.

영업 기록이나 로그가 계속 쌓이는 구조라면 주기적으로 정리하는 방법도 알아 두면 좋아요.

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발열과 환기

키오스크는 몇 시간이고 켜 둔 채로 쓰다 보니 열이 쌓이기 쉬워요.
내부에 팬이 있는지, 통풍구가 막히지 않게 놓였는지 살펴보세요.

벽에 바짝 붙여 놓으면 열이 빠지지 않아서 기기가 느려질 수 있어요.
여름철에는 특히 신경 쓰는 것이 좋아요.

전원을 켜고 끄는 방법도 알아 두세요.
영업이 끝나면 프로그램을 종료한 뒤 전원을 끄는 순서가 있는 기기도 있어요.

그냥 전원선을 뽑으면 저장 중인 자료가 손상될 수 있으니 설치할 때 올바른 종료 순서를 배워 두세요.

업데이트와 보안

PC에는 운영체제와 프로그램 업데이트가 필요해요.
자동으로 이뤄지는지, 영업 중에 갑자기 업데이트가 시작되지는 않는지 확인하세요.

결제 정보를 다루는 기기라서 보안 설정과 관리 방식도 물어보는 것이 좋아요.

외부 접속이 가능한 기기라면 누가 어떤 방식으로 접속하는지도 물어보세요.
원격으로 점검을 받을 수 있으면 방문 없이 처리가 빠르지만, 접속 권한은 믿을 수 있는 곳에만 허락해야 해요.

접속 기록이 남는지도 확인하면 좋아요.

키오스크 숨은 비용까지 물어보기 →

고장이 났을 때

화면이 멈추거나 전원이 안 켜질 때 먼저 전원선과 연결 상태를 살펴보세요.
그래도 안 되면 증상을 메모해서 연락하면 상담이 빨라져요.

예비 장비가 있는지, 수리 기간 동안 대체할 방법이 있는지도 알아 두면 좋아요.

PC를 교체하는 비용과 방식은 구성에 따라 달라서 계약 전에 물어보세요.

사양이 어렵게 느껴진다면 가게 업종과 주문량을 남겨 주세요.
포스하마 담당자가 주문량을 듣고 키오스크PC가 포함된 구성의 총 금액을 문자나 전화로 알려 드려요.

예약이 확정되면 제휴 설치팀이 방문해 작업해요.

자주 묻는 질문

Q. 일반 컴퓨터를 넣어도 되나요? A. 장시간 사용과 연결 부품을 고려해야 하니 공급처와 먼저 상의하세요.

Q. PC만 교체할 수 있나요? A. 구성에 따라 달라서 제작 방식을 확인해야 해요.