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미니키오스크는 좁은 카운터에서 어떻게 쓰일까요

키오스크·테이블오더포스하마약 3분

가게가 작을수록 카운터 위 한 뼘이 아쉬울 때가 많아요.
그래서 바닥에 세우는 큰 기계 대신 미니키오스크를 눈여겨보는 사장님이 늘고 있어요.

이름 그대로 크기가 작아서 계산대 옆이나 벽면에 놓기 쉬운 편이에요.

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미니키오스크는 어떤 기계일까요

카페 입구 스탠드형 키오스크

화면과 결제 장치가 작은 본체에 모여 있는 형태예요.
손님이 메뉴를 고르고 결제까지 직접 하도록 만든 점은 일반 키오스크와 같고, 달라지는 건 크기와 놓는 방식이에요.

탁상에 올리는 형, 벽에 거는 형, 낮은 스탠드에 세우는 형이 흔해요.

크기가 작은 만큼 화면도 작아서, 메뉴가 많은 매장은 한 화면에 담기는 양을 먼저 살펴보셔야 해요.

이런 매장에 잘 어울려요

  • 테이크아웃 위주의 작은 카페나 분식집
  • 계산대 폭이 좁아서 큰 기계를 둘 수 없는 곳
  • 메뉴 수가 많지 않고 주문 흐름이 단순한 곳
  • 점심 한때만 줄이 생기는 매장

반대로 메뉴 옵션이 복잡하거나, 손님이 한꺼번에 몰려 여러 명이 동시에 주문해야 하는 곳이라면 화면이 작아서 답답할 수 있어요.

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놓기 전에 확인할 것

  1. 손님이 서서 누르는 높이가 편한지
  2. 전원과 인터넷선이 닿는 위치인지
  3. 영수증이 나오는 방향에 걸리는 물건이 없는지
  4. 결제 장치에 카드를 꽂거나 대는 동선이 막히지 않는지
어르신 손으로 키오스크 사용

작은 기계일수록 선이 지저분하게 보이기 쉬워서, 선 정리 공간까지 같이 생각해 두면 좋아요.
놓을 자리를 사진으로 찍어 두고 이야기하면 상담이 훨씬 수월해요.

어르신 손님은 어떨까요

화면이 작으면 글씨도 작아지기 쉬워요.
단골 중에 어르신이 많다면 글씨 크기 조절이 되는지, 직원을 부르는 버튼이 있는지도 챙겨 보세요.

키오스크 옆에 사람이 한 명 서 있어도 되는 자리인지 생각해 보는 것도 방법이에요.

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설치 후에 달라지는 하루

작은 기계라도 들여놓고 나면 매장의 하루 리듬이 조금 바뀌어요.
주문을 받던 직원은 음료 제조나 포장에 손을 더 쓸 수 있고, 손님은 메뉴를 천천히 고르면서 주문할 수 있어요.

대신 화면 앞에서 오래 고민하는 손님 때문에 뒷사람이 기다리는 순간이 생길 수 있으니, 첫 화면에 추천 메뉴를 두는 식으로 고민 시간을 줄여 주면 좋아요.

처음 한두 주는 직원이 옆에서 가볍게 안내해 드리는 시간을 두세요.
손님이 어느 단계에서 멈추는지 눈여겨보면 화면 구성을 어디서 바꿔야 할지 보여요.

가격표와 메뉴 사진 준비

카운터형 소형 키오스크

화면이 작을수록 메뉴 사진이 또렷해야 눈에 잘 들어와요.
밝은 곳에서 정면으로 찍은 사진을 미리 정리해 두면 등록이 빨라요.

메뉴 이름은 짧게 줄이고, 가격은 사진과 가까운 자리에 같은 방식으로 적어 두세요.

카운터가 좁아 고민이라면 놓을 자리를 알려 주세요.
포스하마 담당자가 연락드려 미니키오스크 구성의 총 금액을 안내해 드려요.

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