키오스크프린터 용지와 연결 방식을 고를 때 놓치기 쉬운 점

키오스크를 도입하면 눈에 잘 띄는 화면과 결제 기능에 신경을 쓰느라 프린터는 뒷전이 되기 쉬워요.
그런데 영업 중에 용지가 떨어지거나 출력이 멈추면 손님이 영수증이나 주문번호표를 받지 못해 곧바로 불만이 생겨요.

키오스크프린터를 고를 때 놓치기 쉬운 점을 살펴볼게요.

키오스크프린터가 하는 일

키오스크에서 프린터는 주문번호표, 영수증, 때로는 쿠폰이나 이용권을 출력해요.
손님이 결제 후 바로 받는 종이가 이 프린터에서 나오기 때문에 속도와 안정성이 중요해요.

내장형이라서 키오스크 본체 안에 들어 있는 제품도 있고, 별도로 연결하는 제품도 있어요.

용지 크기를 먼저 정해요

감열지는 폭이 여러 가지라서 프린터와 맞아야 해요.
영수증 길이가 길어지는 메뉴 구성이라면 용지가 더 빨리 소모돼요.

용지 규격이 프린터와 맞지 않으면 출력이 깨지거나 걸리는 일이 생기니 주문할 때 규격을 꼭 확인하세요.

• 용지 폭과 롤 크기
• 출력 길이와 한 롤당 대략의 출력 횟수
• 컷팅 방식(자동·수동)
• 용지 교체가 쉬운 구조인지

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연결 방식과 설치 위치

프린터와 키오스크가 연결되는 방식은 케이블을 쓰는 유선 방식이 일반적이에요.
연결 단자가 기존 키오스크와 맞는지도 확인해야 해요.

프린터를 어디에 두는지도 중요해서, 손님이 결제 후 바로 종이를 집을 수 있는 높이와 위치가 좋아요.

용지 교체와 관리

바쁜 시간에 용지가 떨어지면 영업이 멈추는 일이 생겨요.
용지가 얼마나 남았는지 알려 주는 기능이 있는지, 교체할 때 문이 쉽게 열리는지 확인하세요.

영업 시작 전 용지 상태를 점검하는 습관을 들이면 사고를 줄일 수 있어요.

감열지는 열과 습기에 약해서 보관 장소도 신경 써야 해요.
햇볕이 드는 곳이나 뜨거운 주방 가까이에 두면 글씨가 바래거나 지워질 수 있어요.

여분의 용지는 서늘하고 마른 곳에 보관하세요.

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문제가 생겼을 때 먼저 해 볼 것

출력이 흐릿하면 용지 방향이 뒤집혔거나 헤드에 먼지가 쌓였을 수 있어요.
아예 출력이 안 되면 케이블 연결이나 전원 상태, 용지 걸림부터 확인해 보세요.

이런 기본 점검으로 해결되지 않을 때는 설치를 담당한 곳에 문의하세요.

구입 전에 물어볼 질문

프린터가 키오스크 구입 금액에 포함되는지, 용지는 어디서 구하는지, 고장 났을 때 부품만 교체가 가능한지 물어보세요.
소모품 구매처를 알아 두면 급할 때 도움이 돼요.

키오스크와 프린터 구성이 궁금하다면 포스하마에 업종과 출력 용도를 남겨 주세요.
담당자가 내용을 보고 프린터까지 포함한 총 금액을 연락으로 안내해요.

예약이 확정되면 제휴 설치팀이 키오스크와 함께 설치해요.