대구키오스크 도입이 처음이라면 무엇부터 정해야 할까요

대구에서 가게를 운영하는 사장님이 키오스크를 알아보기 시작하면 가격부터 궁금해지기 쉬워요.
그런데 가격은 어떤 기능을 고르느냐에 따라 달라지기 때문에, 먼저 정해야 할 것들이 따로 있어요.

처음 도입하는 분이 순서대로 결정할 수 있도록 정리해 볼게요.

우리 가게에 정말 필요한지 먼저 생각해요

키오스크는 줄이 길어지는 매장에서 효과가 크지만, 손님이 적고 단골 위주인 가게에서는 오히려 낯설어하는 분이 있어요.
하루 중 주문이 몰리는 시간이 있는지, 계산대에서 직원이 주문만 받느라 다른 일을 못 하는지 떠올려 보세요.

필요를 분명히 하면 기능을 고를 때 군더더기가 줄어요.

화면에 올릴 메뉴와 옵션 정리하기

키오스크 화면은 메뉴판을 그대로 옮기는 게 아니라 손님이 고르기 쉬운 순서로 다시 짜는 작업이에요.
대표 메뉴를 앞에 두고, 사이드나 음료는 뒤에 두는 식으로 구성을 정하세요.

메뉴 사진은 밝고 선명한 것으로 준비하는 게 좋고, 사진이 없는 메뉴는 글자 중심으로 표시할 수도 있어요.

• 메뉴 이름과 가격, 설명 문구
• 사이즈·토핑·맵기 같은 선택 옵션
• 세트 구성과 할인 조건
• 품절 시 표시 방법

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결제 방식과 영수증

카드만 받을지, 현금도 받을지, 간편결제까지 지원할지 정해야 해요.
현금을 받으려면 지폐 투입기와 거스름돈 처리 장치가 필요해서 기기 구성이 달라져요.

결제 방식에 따라 기기 크기와 설치 자리가 바뀐다는 점을 기억해 두세요.

영수증을 종이로 줄지, 주문번호만 출력할지도 정해 두면 좋아요.
주문번호표만 나오도록 하면 종이 사용이 줄고, 필요한 손님만 영수증을 따로 요청하는 방식으로 운영하는 매장도 있어요.

대구에서 설치 일정 잡을 때

지역에 관계없이 새 가게가 한꺼번에 문을 여는 시기에는 설치 일정이 몰릴 수 있어요.
오픈일이 정해져 있다면 상담을 일찍 시작해서 설치와 시험 결제 날짜를 여유 있게 잡으세요.

인테리어 공사가 늦어지면 설치 날짜도 같이 움직이므로, 공사 일정이 바뀌면 바로 알려 주는 게 좋아요.

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설치 후 처음 일주일

설치가 끝나면 직원이 먼저 직접 주문해 보고 결제와 취소를 시험해 보세요.
손님이 처음 쓰는 기기이므로 첫 주에는 직원이 옆에서 안내하며 어디서 막히는지 눈여겨보는 게 좋아요.

메뉴 이름이 길어서 잘리거나 사진이 어색하게 보이는 곳은 바로 메모해 두세요.

대구에서 키오스크를 준비 중이라면 포스하마에 업종과 메뉴 구성, 원하는 결제 방식을 남겨 주세요.
접수 내용을 확인한 담당자가 총 금액을 먼저 연락드려요.

예약이 확정되면 제휴 설치팀이 약속한 날 작업해요.

자주 묻는 질문

Q. 메뉴가 자주 바뀌는데 사장님이 직접 수정할 수 있나요? A. 제품마다 달라요.
관리자 화면에서 직접 바꿀 수 있는 범위를 상담 때 확인해 보세요.

Q. 키오스크가 고장 나면 영업을 못 하나요? A. 대비책으로 기존 카운터 결제를 병행할 수 있는지 미리 정해 두면 안심이에요.