안내키오스크와 주문키오스크는 무엇이 다를까요

2026.10.30.키오스크·테이블오더포스하마약 2분

키오스크라고 하면 식당의 주문 기기가 먼저 떠오르지만, 안내만 해 주는 기기도 있어요.
건물 입구에서 층별 안내를 보여 주거나 매장 위치를 찾아 주는 기기가 그런 예예요.

둘은 비슷해 보여도 쓰임새와 준비할 것이 많이 달라요.

안내키오스크가 하는 일

안내키오스크는 정보를 보여 주는 데 초점이 있어요.
층별 안내, 시설 위치, 이용 시간, 행사 소식 같은 내용을 손님이 화면을 눌러 찾아보게 하는 방식이에요.

결제 기능이 없는 경우가 많아서 카드 단말기나 영수증 프린터 없이도 구성할 수 있어요.

관리할 일이 다르다는 점이 특히 중요해요.
안내 기기는 내용이 바뀔 때마다 직접 고쳐야 하는데, 이 과정이 번거로우면 오래된 정보가 그대로 남아 손님을 헷갈리게 해요.

기기를 놓는 것보다 내용을 최신으로 유지하는 일이 더 오래 걸려요. 문구를 바꿀 때 직원이 직접 할 수 있는지, 별도 요청이 필요한지 미리 물어보세요.
영업시간이나 휴무일처럼 자주 바뀌는 정보는 쉽게 고칠 수 있어야 해요.

안내 기기는 처음 놓을 때보다 한두 달 뒤에 진가가 드러나요.
매장이 입점하거나 철수하고, 층 구성이 바뀌고, 행사가 생기면 안내 내용도 계속 달라지기 때문이에요.

그래서 처음부터 바뀔 내용이 많은 곳인지, 거의 안 바뀌는 곳인지 가늠해 보세요.
자주 바뀐다면 관리 화면이 쉬운지, 사진 한 장을 바꾸는 데 얼마나 걸리는지 상담에서 직접 시켜 보는 것이 가장 정확해요.

반대로 작은 가게 하나라면 안내키오스크보다 입구 안내문이 훨씬 가볍고 비용 부담도 적을 수 있어요.
필요를 먼저 따져 보세요.

손님이 서서 보는 기기라서 시야 높이와 글자 크기가 중요해요.
화면에 반사가 생기지 않는 자리를 고르고, 통로를 막지 않게 놓으세요.

하루 종일 켜 두는 경우가 많아서 열이 빠지는 공간과 전원 상태도 살펴야 해요.

안내용인지 주문용인지 아직 정하지 못하셨다면 포스하마에 장소와 쓰임새를 남겨 주세요.
담당자가 연락해 총 금액을 알려 드리고, 예약이 확정되면 제휴 설치팀이 방문해서 설치해요.

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