NFC카드단말기는 카드를 대기만 해도 결제되는 걸까요

손님이 카드를 지갑에서 꺼내지도 않고 휴대폰을 톡 대는 순간 결제가 끝나는 장면, 요즘 자주 보이죠.
이런 결제를 받으려면 NFC카드단말기가 필요한 걸까요?

궁금한 점부터 하나씩 풀어 볼게요.

NFC가 뭐예요

가까운 거리에서 두 기기가 무선으로 정보를 주고받는 기술이에요.
교통카드를 찍을 때와 비슷한 원리라고 생각하시면 돼요.

결제에서는 카드나 스마트폰을 단말기 가까이 대면 정보가 전달되는 방식으로 쓰여요.

흔한 오해 세 가지

1. NFC만 있으면 모든 간편 결제가 된다? 단말기 안의 프로그램과 카드사 설정도 맞아야 해서 그렇지 않을 수 있어요.
2. IC칩 단말기에는 NFC가 없다? 모델마다 달라서, 칩 읽는 기능과 비접촉 기능이 함께 있는 제품도 있어요.
3. 무선 단말기는 곧 NFC 단말기다? 선이 없다는 것과 비접촉이라는 것은 서로 다른 이야기예요.

우리 가게 카드단말기, 하마에게 견적 맡기기 →

손님이 이렇게 결제해요

• 실물 카드를 단말기에 댄다
• 휴대폰의 지갑 앱 속 카드를 단말기에 댄다
• 웨어러블 기기를 단말기에 댄다

어떤 방식이 되는지는 단말기와 카드사, 휴대폰 환경에 따라 달라질 수 있어요.
우리 단말기가 어떤 비접촉 결제를 받는지 사양을 확인해 보세요.

가게에서 확인할 것

• 단말기에 비접촉 표시가 있는지
• 대는 자리가 손님이 닿기 쉬운 위치인지
• 결제 금액 한도나 비밀번호 요구 조건이 어떻게 되는지
• 영수증과 승인 알림이 정상적으로 나오는지

카드단말기 숨은 비용까지 물어보기 →

자리 배치가 편의를 좌우해요

손님이 단말기를 카운터 안쪽에 놓으면 손이 닿지 않아 직원이 들어 주어야 해요.
손님 쪽으로 단말기를 돌릴 수 있는 받침대나 거치대가 있으면 한결 부드러워요.

손님 응대에서 알아 둘 점

비접촉 결제를 처음 해 보는 손님은 어디에 대야 할지 몰라 단말기 위에서 카드를 헤매는 일이 있어요.
이럴 때는 "여기에 살짝 대 주세요" 하고 위치만 가볍게 알려 드리면 돼요.

단말기에 대는 자리 표시가 선명하게 있는지도 점검해 보세요.

카드를 지갑에 넣은 채로 대면 여러 장이 겹쳐 인식이 안 될 때가 있어요.
이 경우에는 한 장만 꺼내서 대 달라고 부탁드리면 대부분 해결돼요.

이런 작은 요령을 직원들과 공유해 두면 결제 시간이 짧아져요.

카드단말기 매장 견적 무료로 받아보기 →

손님이 불안해하지 않도록

비접촉 결제는 소리나 화면 반응이 명확해야 손님이 결제가 됐는지 알 수 있어요.
승인음과 화면 문구가 잘 들리고 보이는지 설치 후 직접 확인해 보세요.

반응이 약하면 손님이 두 번 대서 중복 결제되는 일이 생길 수 있어요.

비접촉 결제를 받고 싶은 이유를 적어 주세요.
포스하마 담당자가 연락드리고 총 금액을 풀어서 안내해 드릴게요.