키오스크회사를 만나기 전에 정리해 둘 매장 이야기

2026.10.29.키오스크·테이블오더포스하마약 3분

키오스크를 도입하기로 마음먹으면 키오스크회사를 찾아 상담을 받게 돼요.
이때 준비 없이 가면 상대방 설명에 휩쓸리기 쉬워요.

반대로 우리 매장 이야기를 정리해 가면 필요한 것만 골라 이야기할 수 있어요.
상담 전에 적어 두면 좋은 내용을 알려 드릴게요.

매장의 기본 정보

업종, 매장 면적, 테이블 수, 하루 손님 수의 대략적인 규모를 적어 보세요.
평일과 주말의 차이, 가장 바쁜 시간대도 함께 메모하면 좋아요.

이 정보가 있어야 몇 대가 필요한지, 어떤 형태가 맞는지 판단할 수 있어요.

손님이 주문하는 방식이 현재 어떤지 정리해 보세요.
카운터에서 주문받는지, 테이블에서 주문받는지, 선결제인지 후결제인지에 따라 필요한 구성이 달라요.

현금 결제 비율도 알아 두면 현금 장치가 필요한지 판단하는 데 도움이 돼요.

이미 쓰는 포스, 카드단말기, 주방 프린터가 있다면 모델명과 계약이 어떻게 되어 있는지 확인해 두세요.
새 키오스크가 이 장비들과 연결될 수 있는지가 설치 방식과 비용에 영향을 줘요.

기존 계약에 약정이 남아 있다면 그것도 알고 가세요.

키오스크를 놓을 위치의 사진과 대략적인 크기를 준비하면 상담이 빨라져요.
전원 콘센트와 인터넷 선 위치, 손님이 줄 서는 방향도 같이 메모하세요.

공사가 필요한지 여부도 이때 알 수 있어요.

구매인지 대여인지, 약정이 있는지, 소프트웨어 이용료가 따로 있는지, 설치와 교육 범위, 고장 시 문의 방법을 꼭 물어보세요.
안내받은 내용은 문자나 문서로 남겨 달라고 요청하고, 이해 안 되는 용어는 바로 되묻는 것이 좋아요.

상담이 끝나면 들은 내용을 그날 안에 정리해 두세요.
시간이 지나면 어떤 설명이 어느 항목이었는지 흐려지기 쉬워요.

현장에서 바로 계약하도록 권유받는 경우에도 한 번 시간을 갖고 생각해 보세요.
키오스크는 매장 운영에 오래 영향을 주는 장비라서 천천히 결정해도 늦지 않아요.

상담 준비가 어렵다면 포스하마에 업종과 매장 형태를 남겨 주세요.
담당자가 연락드려 필요한 내용을 같이 정리하고 총 금액을 전화나 문자로 안내해 드려요.

예약이 확정되면 제휴 설치팀이 방문해요.

Q. 도면이 없어도 상담할 수 있나요? A. 가능해요.
사진과 대략적인 크기만으로도 충분히 이야기할 수 있어요.

Q. 시연을 볼 수 있나요? A. 제공 여부는 곳마다 달라요.
상담에서 요청해 보세요.

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