POS업체를 찾는 사장님이 상담 전에 정리해 두면 편한 질문

포스를 도입하려고 인터넷에서 POS업체를 찾다 보면 광고와 후기가 뒤섞여 있어서 판단하기 어려워요.
누가 좋은지 말하기보다는 어떤 질문을 하면 좋은 선택에 가까워지는지 알려 드리는 쪽이 도움이 될 것 같아요.

상담 전에 정리해 둘 것들을 순서대로 짚어 볼게요.

상담 전에 가게 정보를 적어요

업종, 매장 평수, 직원 수, 하루 손님 수, 배달 주문 여부를 먼저 적어 보세요.
기존에 쓰는 포스가 있다면 어떤 점이 불편한지도 한 줄 적어 두세요.

이 정보가 있으면 상담에서 제안을 받을 때 내 가게 기준으로 판단할 수 있어요.

개업 예정일이나 교체 희망일도 알려 주세요.
일정에 따라 가능한 설치일이 달라지기 때문이에요.

예산이 있다면 범위를 말하는 것도 좋지만, 어디까지 포함한 금액인지 설명해야 해요.

꼭 물어볼 질문 여섯 가지

• 기기는 구매인가요 대여인가요
• 월 이용료와 약정 기간은 어떻게 되나요
• 설치비와 소모품비는 따로 있나요
• 사용 중 고장이 나면 어디에 연락하나요
• 프로그램 업데이트는 어떻게 이뤄지나요
• 해지하거나 이전할 때 조건은 무엇인가요

대답을 듣는 것에서 끝내지 말고 같은 내용이 계약서에 적혀 있는지 확인하세요. 문자나 이메일로 받은 안내도 보관해 두면 도움이 돼요.

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설치 이후가 더 중요해요

포스는 설치하는 날보다 사용하는 날이 훨씬 길어요.
그래서 설치 이후 문의 체계를 확인하는 것이 중요해요.

연락 방법, 응대 시간, 방문이 필요한 경우의 절차를 물어보세요.

사용법 교육이 있는지도 알아 두세요.
처음 설치할 때 기본 조작을 알려 주는지, 메뉴 등록은 누가 하는지 확인하면 좋아요.

직원이 바뀔 때 다시 교육을 받을 수 있는지도 물어보면 운영에 보탬이 돼요.

광고와 후기를 볼 때

광고 문구는 장점만 모아 놓은 경우가 많아요.
후기는 개인 경험이라서 가게 조건이 다르면 그대로 적용되지 않을 수 있어요.

둘 다 참고만 하고, 직접 질문해서 확인한 내용을 기준으로 삼으세요.

너무 낮은 가격을 강조하거나 지금 결정하라고 재촉하는 경우에는 한 번 더 살펴보는 것이 좋아요.
조건을 문서로 달라고 요청했을 때 쉽게 응해 주는지도 중요한 신호예요.

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결정하기 전

상담에서 들은 내용을 표로 정리해 보세요.
기기 구성, 월 비용, 약정, 설치 일정, 문의 체계를 한눈에 볼 수 있게 적으면 판단하기 쉬워요.

이해되지 않는 부분은 계약 전에 되묻는 것이 가장 안전해요.

포스하마에서는 조건을 남겨 주시면 담당자가 연락해 전체 금액을 안내해 드려요.
예약이 확정되면 제휴 설치팀이 정해진 날 방문해요.

궁금한 점은 상담 때 편하게 물어보세요.