에어포스키오스크라는 이름 대신 쓰임새로 고르는 방법

키오스크를 알아보다 에어포스키오스크라는 이름을 접하고 궁금해하는 분이 있어요.
이 글은 특정 제품을 소개하거나 우리가 그 제품과 관련이 있다고 말하는 글이 아니에요.

이름이 어떻든 쓰임새를 기준으로 고르는 방법을 정리했어요.

이름 대신 먼저 정할 것은 용도예요

키오스크는 크게 주문과 결제를 받는 용도, 접수와 대기를 안내하는 용도, 정보를 보여 주는 용도로 나뉘어요.
우리 가게에서 가장 먼저 줄이고 싶은 일이 무엇인지 정하면 필요한 기능이 보여요.

용도를 정하지 않고 이름만 보면 쓰지 않을 기능에 비용을 쓸 수 있어요.
종이에 "손님이 키오스크로 하길 바라는 일"을 세 가지만 적어 보세요.

포스와 이어지는지 확인해요

키오스크에서 받은 주문이 포스로 넘어가면 매출 집계가 한 곳에서 이루어져요.
이미 포스를 쓰고 있다면 그 포스와 연동되는지가 가장 먼저 확인할 부분이에요. 연동이 안 되면 주문 내역을 직원이 옮겨 적어야 해서 실수가 생겨요.

• 현재 쓰는 포스 프로그램 이름
• 주문이 주방으로 가는 방식
• 매출 집계 방식
• 취소와 환불 처리 방법

우리 가게 키오스크, 하마에게 견적 맡기기 →

매장 환경에 맞는 형태를 골라요

스탠드형은 입구 근처에 두기 좋고, 벽걸이형은 좁은 가게에 어울려요.
카운터에 올리는 소형은 자리가 부족한 곳에 편하고요.

설치할 자리에 전원과 인터넷이 닿는지, 손님이 줄을 설 공간이 있는지도 함께 점검하세요.

햇빛이 화면에 직접 닿는 자리라면 반사가 심할 수 있으니 설치 전에 현장에서 시험해 보는 것이 좋아요.

이름이 알려졌는지보다 중요한 것

설치와 사후 문의 창구가 분명한지, 고장 났을 때 방문까지 얼마나 걸리는지 확인하세요.
보증 기간이 어디까지인지, 소모품은 누가 교체하는지도 계약서에서 읽어 보세요.

가격 구조도 한 번에 내는지 달마다 나누는지, 약정이 있는지 문서로 받아 두면 좋아요.

키오스크 숨은 비용까지 물어보기 →

시연으로 판단해요

설명만으로는 감이 오지 않아요.
가능하다면 주문, 옵션 선택, 결제, 취소까지 직접 눌러 보세요.

화면이 직관적인지 확인하고, 처음 보는 사람에게 쓰게 해 보는 것도 방법이에요.

처음 들여놓는 가게와 바꾸는 가게의 차이

처음 키오스크를 들이는 가게는 손님 반응이 어떨지 몰라서 작게 시작하는 쪽이 부담이 적어요.
이미 키오스크를 쓰고 있는 가게는 지금 불편한 점을 먼저 적어 보세요.

메뉴 수정이 어렵다거나 결제가 자주 끊긴다는 식으로 구체적인 이유가 있어야 새로 고를 때 기준이 생겨요.
교체하는 경우에는 기존 계약의 약정과 장비 반납 규정도 같이 확인하세요.

자주 묻는 질문

Q. 이름이 알려진 키오스크가 더 편한가요? A. 이름보다 우리 용도와 매장에 맞는지가 중요해요.
시연으로 확인해 보세요.

Q. 제휴나 공식 판매처인가요? A. 이 글의 내용은 특정 제품과 관련이 없는 일반 정보예요.
제품 정보는 판매처에서 확인하세요.

용도와 매장이 정해졌다면 포스하마에 남겨 주세요.
담당자가 연락해 총 금액을 먼저 알려 드리고, 예약이 확정되면 제휴 설치팀이 약속한 날 방문해요.