매장카드단말기 위치를 정할 때 손님 동선이 먼저예요

단말기를 들여놓을 때 흔히 "카운터 한구석에 두면 되죠"라고 생각해요.
그런데 놓는 위치 하나로 계산 속도와 손님 만족이 달라지기도 해요.

매장카드단말기를 어디에, 몇 대 둘지 손님 동선 기준으로 풀어 볼게요.

손님이 서는 자리부터 그려 보기

손님은 계산대 앞에서 지갑을 꺼내고 카드를 꽂고 비밀번호를 눌러요.
이때 서 있는 자리에서 단말기가 팔 뻗어 닿는 거리에 있어야 편해요.

너무 안쪽에 있으면 손님이 몸을 기울여야 하고, 직원이 대신 눌러 주는 상황이 생겨요.
비밀번호를 누를 때 옆 사람이 보이지 않는 각도인지도 확인해 보세요.

키가 작은 손님이나 휠체어를 쓰는 손님도 단말기를 편하게 쓸 수 있는지 한 번 생각해 보세요.
카운터가 높으면 단말기를 낮은 쪽 가장자리에 두거나 각도를 조절할 수 있는 거치대를 쓰면 훨씬 편해져요.

직원 쪽에서 보는 위치

• 직원이 화면 금액을 확인하기 쉬운지
• 영수증이 출력될 때 손이 닿는지
• 포스 화면과 시선이 크게 벗어나지 않는지
• 물이나 음식이 튀지 않는 자리인지

물기가 많은 주방 근처나 음료 제조대 옆은 가능한 피하세요.
기기가 젖으면 고장 원인이 될 수 있어요.

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한 대로 충분할까, 두 대가 필요할까

피크 시간에 계산 줄이 자주 길어진다면 단말기나 계산대를 늘리는 걸 고려할 수 있어요.
반대로 손님이 적은데 대수만 많으면 관리 부담만 커져요.

결제가 몰리는 시간대가 언제인지 며칠만 지켜보고 판단해 보세요.
테이블에서 받는 가게라면 카운터용 한 대와 이동용 무선 한 대를 함께 쓰는 구성도 있어요.

한 대로 운영하다가 점심과 저녁 시간에만 대기가 생긴다면, 상시로 대수를 늘리기보다 그 시간에만 무선 단말기를 쓰는 방법도 있어요.
포스와 단말기 사이의 거리가 멀면 선이 길어지니 구조를 보고 정하세요.

고정과 안전

단말기가 자꾸 움직이면 선이 빠지거나 바닥에 떨어질 수 있어요.
미끄럼 방지 받침이나 거치대를 쓰면 안정적이에요.

영업 종료 후에는 사람이 없는 시간에 기기가 눈에 띄지 않도록 보관하는 가게도 있어요.

단말기 아래에 미끄럼 방지 패드를 깔아 두면 손님이 카드를 꽂을 때 기기가 밀리는 것도 막을 수 있어요.
선이 바닥으로 늘어지지 않도록 카운터 뒤쪽으로 돌려 정리해 주세요.

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청결도 신경 쓰기

손님 손이 닿는 키패드는 자주 닦아 주세요.
알코올 성분이 강한 제품은 기기 표면에 맞지 않을 수 있으니, 부드러운 천에 소량을 묻혀 닦는 것이 안전해요.

설치 후 점검 순서

1. 손님 자리에서 직접 한 번 결제해 보기
2. 비밀번호 입력 각도 확인
3. 영수증 출력 위치 확인
4. 선이 지나가는 길 정리

매장 구조와 결제 방식을 남겨 주시면 포스하마 담당자가 전화나 문자로 단말기 구성에 맞는 총 금액을 알려 드려요.

자주 묻는 질문

Q. 매장 이전할 때 단말기도 옮길 수 있나요? A. 주소가 바뀌면 가맹 정보 변경이 필요할 수 있어서 이전 전에 미리 문의하세요.

Q. 단말기를 늘리면 계약도 새로 해야 하나요? A. 계약 조건에 따라 달라서 추가 설치 방식을 먼저 확인해 보세요.